Stocks et activités magasin
"Point central de la logistique, sont présentées ci-après nos observations sur le cycle réception - stockage - expéditions (qu'elles soient à destination des clients ou des ateliers, voire des fournisseurs de sous-traitance)"
Constat généralement fait :
> Déficience administrative au niveau des réceptions (BL, sa saisie et son archivage), trop de temps passé entre la réception et la mise en rayonnages. Manque de formalisme et temps de dénouement trop long avec les approvisionneurs en cas d'erreurs de livraison.
> Retards dans la gestion des retours et l'aiguillage de ces derniers (erreurs références ou SAV).
> Rare notions de césure (cut off), que ce soit pour les intrants ou les extrants.
> Emballages peu soignés, marchandise insuffisamment protégée et erreurs de références pour les clients.
> Manque de rigueur ou déficience de personnel dans la saisie des bons de préparations servant de base à la facturation (le pire : saisie de toutes les lignes de commandes comme étant expédiées alors qu'il y a des manquants).
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